Faqよくあるご質問
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ご予約
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Q
予約はどのようにすればよいですか?
A公式ホームページ(当サイト)や各旅行サイトからオンラインで受け付けております。
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Q
宿泊料金はどのようになっていますか?
Aご宿泊料金は客室やお食事の有無によって変わって参ります。
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Q
のこのしまアイランドパークの入園料が別途かかりますか?
Aご宿泊のお客様は宿泊料金に含まれております。
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Q
キャンセル料はかかりますか?
Aキャンセル料は下記の通り頂戴しております。
ご連絡がない場合:100%
宿泊日の当日:80%
宿泊日の前日:50%
宿泊日の7日前~2日前まで:30%
※台風等でのフェリー運休の場合は、キャンセル料は頂戴しておりません。 -
Q
お支払いにクレジットカードは使えますか?
Aクレジットカードのご利用可能です。
Visa・JCB・American Express・Diner's Club・Master Card・Discover -
Q
未成年者だけの宿泊は可能ですか?
A未成年者のみのご宿泊も可能です。「保護者同意書」に署名捺印の上、ご宿泊当日にフロントまでお持ちくださいませ。
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Q
連泊や長期滞在での割引はありますか?
A公式ホームページ、各予約サイトで期間限定の宿泊プランとしてご用意がある場合がございます。
大変申し訳ございませんが、お電話での割引等は承っておりません。 -
Q
誕生日や記念日のケーキはお願いできますか?
A料理長の手作りケーキをご注文いただけます。ご宿泊日の5日前までに、お問い合わせくださいませ。
ごく稀に仕入れの関係で、やむを得ずお断りさせていただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
お問い合わせ:sakimori@nokonoshima.com
ロールケーキ:2,000円(税込)
ロールケーキ・ハーフ:1,500円(税込)
デザートプレート:1,500円(税込) -
Q
ペットと一緒に泊まれますか?
A1棟限定(花畑エリア/菜の花ルーム)でお泊りいただけます。
一緒にお泊まりいただけるペットはワンちゃんのみ(室内で飼われている小型犬に限る)2匹とさせていただいております。
また、客室以外での同伴はご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
ご予約の際は「(利用規約)ワンちゃん同伴のご宿泊」を事前にご確認いただき「(同意書)ワンちゃん同伴のご宿泊」に署名捺印の上、ご宿泊当日にフロントまでお持ちくださいませ。
利用規約がお守りいただけない場合や同意書をお持ちでない場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。 -
Q
ベビーベッドや寝具の追加はできますか?
Aベビーベッド、寝具の追加は行っておりません。ベッドガードのみ対応可能です。
数に限りがございますので、可能な限りお早めにお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ:sakimori@nokonoshima.com -
Q
お部屋の指定はできますか?
A大変申し訳ございません。承っておりません。
お泊まりいただく客室は、大きく「潮風エリア」「お花畑エリア」からご選択いただけます。 -
Q
キャンセル待ちはできますか?
A大変申し訳ございません。承っておりません。
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ご宿泊
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Q
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
Aチェックインは、15:00~17:00の間でお願いしております。
チェックアウトは、10:00までにお願いしております。(8:30~可能でございます) -
Q
アーリーチェックインは可能ですか?
A大変申し訳ございません。行なっておりません。フロントにてお荷物のお預かりは可能です。お申し付けくださいませ。
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Q
レイトチェックアウトは可能ですか?
A大変申し訳ございません。行なっておりません。フロントにてお荷物のお預かりは可能です。お申し付けくださいませ。
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Q
近くにスーパーやコンビニはありますか?
A近くにスーパーやコンビニエンスストアはございません。
能古島へのフェリー乗船前にご購入いただくことをおすすめいたします。 -
Q
客室で調理はできますか?
A大変申し訳ございません。客室での調理はご遠慮いただいております。
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Q
客室で喫煙できますか?
A大変申し訳ございません。全棟室内禁煙とさせていただいております。
最寄りの喫煙所は、夕食会場のバーベキューハウス裏の屋外喫煙所でお願いしております。 -
Q
客室にパジャマ・館内着はありますか?
A大変申し訳ございません。パジャマ・館内着のご用意はございません。
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Q
客室でインターネットはできますか?
AWiFi(無料)が利用可能です。ごく稀に雷などの影響でインターネットが不通になる場合がございます。ワーケーション等でご利用のお客様は、ポケットWiFI等を予備でお持ちいただけると幸いです。
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Q
客室にTVはありますか?
A能古島のゆったりとした時の流れを感じていただくために、ご用意しておりません。
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Q
売店はありますか?
Aレストラン防人のレジ横にてスナック類・カップ麺・お酒等をご購入いただけます。
営業時間:11:00~17:30 -
Q
飲み物やタバコなどの自動販売機はありますか?
Aソフトドリンクの自動販売機のみご用意がございます。お酒・タバコに関してはご用意がございません。
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Q
銀行のATMはありますか?
A大変申し訳ございません。ATMは敷地内にはございません。能古島では渡船場のすぐ近くに、ゆうちょ銀行のみATMがございます。
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Q
花火はできますか?
A指定場所にてお楽しみいただけます。近隣の住民の方への配慮から、21:00まで手持ち花火のみご利用可能です。
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Q
洗濯機や製氷機はありますか?
A敷地内に洗濯機・製氷機(共に無料)のご用意がございます。ただし、洗濯洗剤のみフロントにて有料(50円)で販売しております。
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Q
ベビーカーや電動車椅子のレンタルはありますか?
Aレンタル可能でございます。のこのしまアイランドパーク入り口にて有料でお貸し出ししております。
ベビーカー:300円(税込)/日
電動車椅子:500円(税込)/日
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お食事
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Q
夕食のBBQはお部屋で食べることはできますか?
A大変申し訳ございません。ご遠慮いただいております。レストラン防人の隣、バーベキューハウスでお召し上がりいただいております。
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Q
夕食のBBQに食材を持ち込むことはできますか?
A大変申し訳ございません。食材やお飲み物の持ち込みは、ご遠慮いただいております。
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Q
夕食はBBQ以外にもメニューがありますか?
Aレストラン防人にてご用意がございます。
営業時間:11:00~20:00(ご宿泊者のみ)
ラストオーダー:17:00 -
Q
アレルギー食材への対応は可能ですか?
A可能な限り対応させていただいておりますが、深刻なアレルギーに関しては、キッチンの設備上の理由からやむを得ずお断りさせていただく場合がございます。
大変お手数ですがメールにて、ご宿泊日の前日までにお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ:sakimori@nokonoshima.com -
Q
夕食の時間は何時からですか?
Aご夕食にBBQをお召し上がりのお客様は、17:00・17:30・18:00の中からお選びいただけます。
営業時間:11:00〜20:00(ご宿泊者のみ)
お食事ラストオーダー:19:00
お飲み物ラストオーダー:19:30 -
Q
朝食の時間は何時からですか?
A8:30・9:00のどちらかをお選びいただけます。能古島のゆったりとした朝の時間をお楽しみくださいませ。
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Q
子供用の食事はありますか?
Aご夕食に「お子様 BBQ:1,500円(税込)」ご朝食に「お子様用の朝食:800円(税込)」のご用意がございます。
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アクセス
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Q
能古島についてからの送迎サービスはありますか?
A大変申し訳ございません。送迎サービスは行なっておりません。
福岡市営渡船 能古旅客待合所(能古渡船場)より西鉄バスをご利用くださいませ。
最終バス:16:45
※最終のバス時刻に間に合わないお客様は、ご宿泊日の前日までにお問い合わせください。
お問い合わせ:sakimori@nokonoshima.com -
Q
駐車場はありますか?
A10台ご用意がございます。
潮風エリアにご宿泊のお客様は、レストラン防人裏の専用駐車場(5台)をご利用くださいませ。
花畑エリアにご宿泊のお客様は、各棟の裏に個別の専用駐車場(1棟につき1台)がございません。 -
Q
EV充電器はありますか?
A大変申し訳ございません。EV充電器のご用意はございません。
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